Відгуки про компанію Гранд 24 Киев

Я очень довольна покупкой в интернет магазине "Гранд". Покупала школьный рюкзак. Всё оформили очень быстро, сегодня сделала оплату, на следующий день получила товар в "новой почте". Даже не ожидала что всё будет так быстро, при том что пункт отправки Киев, а пункт получения в Алупке. Спасибо за компетентность и оперативность))).

Заказал терку-шинковку комбислайсер borner. Качеством доволен, спасибо!

Заказывала рюкзак каркасный Монсуно и сумку для обуви Монсуно 7 октября . Оперативно перезвонили , все уточнили , после оплаты быстро выслали .Качеством товара и обслуживанием довольна . И рюкзак для первоклассника отличный - не огромный , легкий - сын доволен .

Покупала ранец для первоклашки и пенал фирмы "Kite". Очень довольны: и я, и деточка. Качество изумительное - все строчечки ровные, цвет соответствует картинке на сайте, ткань прочная и немаркая. Все просто отлично, спасибо!

• Коментар продавця15.10.2013

  Спасибо, Валентина, за отзыв. Нам приятно, что вам и дочке нравится ранец. Носите с удовольствием, а когда девочка подрастет, обращайтесь за новым рюкзаком)

• Покупець15.10.2013

  Обязательно! Спасибо за хорошие слова и качественный товар и обслуживание! Удачи!

• Коментар продавця15.10.2013

  Спасибо! и Вам успехов!

Органайзеры оказались ужасного качества! Швы расходятся, молния сразу же сломалась!
В обещанное время (к 16-00) доставка не была произведена. Меня об этом никто не предупредил! мне самой пришлось 2 раза перезванивать, чтобы узнать в чем дело! в 16-10 выяснилось, что у курьера нарисовалась срочная доставка в другое место. поетому на меня забили! на мое возмущение девушка по телефону ответила, что это мои проблемы, что я не предупредила, что мне после 16 нужно уходить! Товар доставили в 20-30!

• Коментар продавця11.10.2013

  Лариса, доставки делает курьерская служба, с которой сотрудничает наш магазин и мы не знали, что заказ вам не доставили в указанное время. Курьерской службе мы передали, чтобы вам заказ доставили до 16. А то, что они так задержали доставку и грубили по телефону - очень неприятно, и нам тоже.

Здравствуйте,вот решила написать положительный отзыв!Заказывала дочке ортопедический рюкзак фирмы Kite Monster high,связались со мной в течении дня,очень приятная девушка,договорились с оплатой и доставкой,уточнили по поводу товара,всё как положено!Дочка очень довольна рюкзаком,и я довольна его качеством,и обслуживанием магазина "Гранд"!Так держать!!!

• Коментар продавця03.10.2013

  Спасибо, Елена, за выбор нашего магазина и за доверие. Надеюсь, что при носке рюкзака у дочки будут только положительные эмоции. Надеюсь, что Вы еще к нам обратитесь за другими покупками.
  Спасибо Вам за покупку!

05.09.2013 я заказывала сумку для сменки для ребёнка. Звонка от менеджеров магазина, для подтверждения заказа, не последовало. Сама звонила два раза - трубку никто не взял. В итоге товар не доставили. Сегодня (23.09.2013) на почту пришло письмо о том, что заказ "закрыт". Ослуживание отвратительное!!! Если товара нет в наличии необходимо поставить в известность покупателя, как делают во всех нормальных интернет-магазинах!!!

• Коментар продавця24.09.2013

  Уважаемый покупатель! Наши менеджеры связываются со всеми покупателями, кто делает заказ через корзину. Возможно, вы не брали трубку. Сумка в наличии есть. Доставка курьером осуществляется при сумме заказа от 70 грн. При заказе на сумму 50 грн. только самовывоз. сумка, которую вы заказывали, есть в наличии в нашем офисе. Пожалуйста, приезжайте.

• Користувач приховав свої дані24.09.2013

  Мне понятно, что вы хотите оправдать свои непрофессиональные действия, но не надо перекладывать с больной головы на здоровую. Заказ был оформлен как следует, через "корзину", как вы соизволили выразиться, о чем я получила подтверждение на свой личный электронный ящик!!! Звонка я ждала, так что не брать трубку не могла, а вот почему на мои звонки менеджеры не отвечали - ВОПРОС!!! И еще одно, почему о том что при заказе на сумму менее 50-ти гривен действует только самовывоз я узнаю от вас, а не с вашего сайта? В момент оформления заказа, при выборе способа доставки я без всяких ограничений выбрала из списка "доставку курьером", И НИКАКИХ ТАКИХ РЕМАРОК О САМОВЫВОЗЕ НЕБЫЛО!!! Так что товарищи, доработайте свой сайт и не хамите клиентам, пока они у вас есть!!!

• Коментар продавця25.09.2013

  Александра, вся информация о доставке здесь http://grand24.com.ua/delivery_info
  Если менеджеры не берут трубку, потом перезванивают.
  Больше вести переписку смысла нету.

• Користувач приховав свої дані25.09.2013

  Человек, дословно цитирую слова со страницы, на которую вы дали ссылку :"самовывоз товара осуществляется после предварительного звонка" . Повторяю еще раз, мне никто не звонил. Ввиду бессмысленности переписки, на это сообщение можете не отвечать.

• Коментар продавця25.09.2013

  "самовывоз товара осуществляется после предварительного звонка" значит, что перед тем, как забрать заказ из офиса, покупатель звонит и предупреждает о приходе.

• Користувач приховав свої дані25.09.2013

  У меня ощущение, что вы издеваетесь)))))) как можно "предупредить о приходе" если менеджеры не снимают трубки и не перезванивают? Внимательно читайте предыдущие отзывы :-)))))))) Всего хорошего)))))