Відгуки про компанію Гранд 24 Киев

Доволен покупкой. Продавца рекомендую.

• Коментар продавця23.09.2019

  Антон, спасибо большое за отличный отзыв! :) Приходите к нам еще, будем рады!

Замовляла лялькову колясочку. Не пам"ятаю, як швидко зв"язалися зі мною, але тої коляски не було в наявності. натомість консультант запропонувала іншу, трошки дорожчу,але кращу. Дуже гарно розказала все про неї, дала час подумати чи підійде дана колясочка під зріст моєї доньки. консультант,здається, Марія дуже приємна, порадить і підкаже,що краще. дуже приємно було спілкуватися з нею. дякую!

Обслуговування швидке і якісне. Рекомендую!

из 7 заказанных позиций в наличии оказалась только одна

Спасибо большое,все очень понравилось и дочка довольна ☺️

• Коментар продавця29.08.2019

  Алена, спасибо большое за прекрасный отзыв! Было приятно с Вами познакомиться. Вы замечательный покупатель, приходите к нам еще! :) А дочке желаем учиться с удовольствием! Елена, Мария

Елена Тимченко - представитель данной компании по продаже канцтоваров, связалась со мной для подтверждения заказа спустя 5 дней. Не все товары оказались в наличии, она предложила мне замену. Деньги я перевела ей на карту за товар. Всё было сносно, пока я не поинтересовалась, когда будет отправка товара: вот здесь и началось... Бесконечный спор с её стороны о том, что она, понимаешь, выкладывается передо мной на все 100%, а я её засыпаю ненужными вопросами))) Товар на момент постановки вопроса об отправке вообще не был упакован, и это при её нареканиях на нехватку времени - СТОП!!! Спорить с клиентом время есть (и это по Вайберу, на минуту), а времени сложить товар нет??? Клиентоориентированность - полный НОЛЬ. Связываться с ней больше нет никакого желания. Нервы и время для меня дороже подобных ей особей, да и не живу во времена дефицита, чтобы заказывать только в этом интернет - магазине. Получу товар, посмотрю, что она отправила мне, ибо нет уверенности в добросовестности ненадёжного человека.

• Коментар продавця11.09.2019

  Леся, я очень сожалею что у Вас сложилось такое мнение, несмотря на то что все детали мы с Вами уточняли по Вайберу и я постоянно держала Вас в курсе, подбирала замену, так как со склада пришел дневник с мятым краем и я морально не имела права отправить Вам быстрее, но бракованный товар. По Вашей просьбе я Вам послала фото других дневников в развернутом виде, несколько вариантов, и Вы выбирали, поэтому до Вашего окончательного выбора заказ не паковался.
  Кроме этого, хочу заметить что Вы получили товар в оговоренные сроки и Ваш сын пошел в школу с дневником и остальными заказанными канцтоварами.
  Для меня важен тот факт, что все оплаченные заказы отправлены клиентам и нет ни одного случая чтобы люди перевели деньги на карту ФОП а мы в это время с их деньгами зажигали на Багамах :)
  Также хочу заметить что пишу этот отзыв специально не по горячим следам и от Вас нет обратной связи по Вайберу что Вам что-то не понравилось в той посылке, которую Вы от нас получили, поэтому еще раз обращаюсь с просьбой ответить на запрос, отправленный через портал Пром и изменить негативный отзыв, так как Вы получили все что заказывали и пользуетесь этим.
  С уважением, Елена Тимченко

Обслуживание нам понравилось. Вежливо, с учётом оговоренных нами нюансов.

• Коментар продавця28.08.2019

  Спасибо большое за оценку нашего труда! :) Обращайтесь еще, будем рады подобрать Вам хорошие канцтовары. Мария, Елена

Внимательный, обязательный. Рекомендую всем

Заказал на сайте магазина Бернер Овощерезка Börner "V-ПРИМА" бордовая. Перезвонили мне очень быстро. Предложили вести беседу в вайбер. Оказалось очень удобно. Продавец подробно описал товар, выслал "живые" фотографии, по которым я получил полное представление о овощерезке которую покупаю. Продавец предложил сделать полную предоплату. При этом пообещал, что доставка будет бесплатной. Правда там возникло какое-то недоразумение, которое быстро разрешилось. Товар отправили в тот же день, приехал в Харьков на другой день, но новая почта выслал извещение на третий (я не думаю, что это вина магазина). Продавец внимательный, обязательный и, мне кажется, очень обаятельный :)) (по вайберу трудно понять :) ). В подарок положили ручку, приятно...