Отзывы о компании Гранд 24 Киев

Дякую за зошити і щоденник, вони якісні і гарні! За приємний подаруночок окрема вдячність ;-)))

• Комментарий продавца11.06.2018

  Наталія, дякую Вам за розуміння, з яким Ви поставились до затримки з відправкою, викликаною переїздом нашого складу.
  Звертайтесь ще!

Заказывала пазлы. Изначально цена была указана неправильно, поэтому заказ отменили и написали, что цена поднялась. Заказала ещё раз по новой цене. Оплатила, неделю не было никаких уведомлений. Оказалось, что заказ отправили, но код для отслеживания Новой почты не сообщили. В итоге всё получила, пазлы хорошие, всё в порядке. Но магазин вряд ли бы стала рекомендовать.

• Комментарий продавца04.06.2018

  Светлана, спасибо за то, что нашли время и поделились опытом заказа в нашем магазине.
  Благодаря Вам мы знаем, что надо улучшить в первую очередь при отправке заказов напрямую со склада.
  Желаю Вам получить огромное удовольствие от собирания пазлов!
  С уважением, Ирина Тимченко

Сделала заказ 12 мая,никто не звонит,нет сообщения,заказ непонятно в какой обработке.

Очень понравилось обслуживание быстро и качественно

Пройшов тиждень так ніхто і не телефонує. На повідомлення не відповідають. Нікому не рекомендую!!!

Дякую за швидку доставку.

Магазин своеобразный,
нет меня не кинули на деньги и товар прислали какой я хотел и качество соответствующее,но ВАМ нужно что-то делать для улучшения работы!Сами говорите что товар на сайте может некоторый отсутствовать,номер декларации не выслали,ну слава богу товар выслали.Делайте что нибудь со своим рейтингом.
Услуги пересылки другими перевозчиками рассматривайте,новая почта-переплата больше 100 гр (наложка и доставка).

• Комментарий продавца31.03.2018

  Александр, Вы купили рюкзак со скидкой 200грн. Это совсем немало. Вы сами выбрали наложенный платеж, а это всегда переплата. А тот менеджер, который не отправил тон, уже не работает.

• александр02.04.2018

  я использовал услугу интернет магазина поскольку меня устраивала цена,
  о скидке 200 гр не нужно говорить я знаю цены магазинов и др интернет сайтов ,
  по поводу перевозчика-это претензия не к вам,
  по поводу скоропостижного увольнения сотрудника-это возможно не лучший выход из ситуации при ведении бизнеса,можно указать на ошибки для начала ведь товар был всё же отправлен и мною получен.
  Не нужно так агрессивно реагировать на критику,вам рекомендуют как лучше поступить для процветания ВАШЕГО БИЗНЕСА.

Я задал три вопроса перед предполагаемой сделкой:
1. Качество продукции.
2. Порядок оплаты.
3. Процедура пересылки.
Мне ответили ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ и ТОЛЬКО НА ПЕРВЫЙ ВОПРОС. Я предполагал мою предоплату. После такого ответа лично у меня пропало доверие к Гранд и желание покупать что-либо у неё.

• Комментарий продавца28.03.2018

  Я вам ответила, будучи в отпуске

• Комментарий продавца29.03.2018

  это не повод ставить негативный отзыв. Было только сообщение, а не заказ

• Покупатель29.03.2018

  Заказа и не будет.
  Научитесь корректно общаться с потенциальными клиентами.

прождали сутки, а с нами так и не связались... Я не буду рекомендовать этот магазин. Видно у менеджеров другие приоритеты, а не связь с покупателями. Так что книжки мы будем заказывать уже у другого магазина, где организованно подходят к работе с клиентами.